سياسة الخصوصية – العربية

1. مقدمة

تحترم شركة إمبريلا سبارك الرقمية التقنية المحدودة، المالكة والمشغلة لمنصة SPORNATION، خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية والأنظمة ذات الصلة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك.

2. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق SPORNATION وموقعه الإلكتروني وصفحاته وخدماته المرتبطة، وعلى المستخدمين والعملاء والزوار ومزودي المنتجات والخدمات. ولا تحكم هذه السياسة مواقع أو خدمات أطراف ثالثة مستقلة يتم الوصول إليها عبر روابط خارجية؛ ويخضع استخدام تلك الخدمات لسياساتهم الخاصة.

3. جهة التحكم بالبيانات

جهة التحكم بالبيانات: شركة إمبريلا سبارك الرقمية التقنية المحدودة (Emprella Spark Digital Company Technical LLC).

الرقم الوطني الموحد: 7028817786.

العنوان: برج غرفة الشرقية الاستثماري، مبنى 3030، حي الحسام، الدمام 34223، الرقم الإضافي 6512، المملكة العربية السعودية.

بريد الخصوصية والدعم: info@spornation.com.sa.

هاتف التواصل: ٠٠٩٦٦٥٠٨٠٧٠٢٦٠

4. دور SPORNATION ومزودي المنتجات والخدمات

تعمل SPORNATION كسوق رقمي يربط المستخدمين بمتاجر ومزودي منتجات وخدمات رياضية. تكون الشركة متحكمًا في البيانات اللازمة لتشغيل المنصة والحسابات والدفع والدعم والأمان والتحليلات. وقد يعمل بعض التجار أو مقدمي الخدمات كمتحكمين مستقلين فيما يخص البيانات التي يحصلون عليها لتنفيذ الطلب أو الحجز أو تقديم الخدمة، ويلتزمون باستخدامها فقط للأغراض المشروعة المرتبطة بالمعاملة وبالأنظمة والسياسات المعمول بها.

5. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع الفئات التالية بحسب استخدامك الفعلي للخدمة:

• بيانات الهوية والحساب، مثل الاسم واسم المستخدم وتاريخ الميلاد عند الحاجة.

• بيانات التواصل، مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال.

• بيانات العنوان والتوصيل.

• بيانات الطلبات والحجوزات والاستردادات وسجل المعاملات.

• بيانات السلة والمفضلة والتفضيلات.

• بيانات مزودي المنتجات والخدمات وموظفيهم وممثليهم.

• بيانات الجهاز والسجلات الفنية، مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات التطبيق وسجلات الأعطال والأمان.

• بيانات الاستخدام والتحليلات، مثل الصفحات والميزات التي تستخدمها ووقت التفاعل.

• الموقع التقريبي أو الدقيق فقط عند الحاجة وبعد طلب الإذن المناسب من جهازك.

• مراسلات الدعم والشكاوى والتقييمات.

• معلومات الدفع التي يزوّدنا بها مزود الدفع، مثل حالة العملية والمرجع وآخر أرقام البطاقة عند توفرها. لا نهدف إلى تخزين بيانات البطاقة الكاملة في أنظمتنا عندما تتم المعالجة بواسطة مزود دفع مرخص.

6. مصادر البيانات

نحصل على البيانات منك مباشرة عند التسجيل أو الشراء أو الحجز أو التواصل معنا، ومن استخدامك للتطبيق والموقع، ومن التجار ومزودي الخدمات، وشركات الدفع والشحن، ومزودي تسجيل الدخول والتحليلات والاتصالات، ومن الجهات الرسمية عندما يكون ذلك مطلوبًا نظامًا.

7. أغراض المعالجة

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من معلوماته.

• تنفيذ الطلبات والحجوزات وتأكيدها وتعديلها أو إلغاؤها.

• معالجة المدفوعات والاستردادات والفواتير.

• تمكين التوصيل والتواصل بين المستخدم ومزود المنتج أو الخدمة.

• تقديم الدعم ومعالجة الشكاوى والنزاعات.

• تشغيل السلة والمفضلة والإشعارات.

• التحقق من الهوية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

• حماية أمن المنصة والمستخدمين وإدارة الحوادث.

• تحسين الأداء وتجربة المستخدم وقياس الاستخدام.

• تخصيص المحتوى والعروض ضمن الحدود النظامية وتفضيلات المستخدم.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والضريبية.

• الدفاع عن الحقوق والمطالبات القانونية وتنفيذ الاتفاقيات.

8. الأساس النظامي للمعالجة

تتم المعالجة استنادًا إلى الأساس النظامي المناسب، بما في ذلك تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك، والوفاء بالتزامات قانونية، والموافقة عندما تكون مطلوبة، وحماية المصالح الحيوية، وتحقيق مصالح مشروعة لا تتعارض بصورة غير متناسبة مع حقوقك ومصالحك الأساسية.

9. الإفصاح ومشاركة البيانات

قد نشارك البيانات بالقدر الضروري مع:

• التجار ومزودي المنتجات والخدمات لتنفيذ الطلب أو الحجز.

• شركات الشحن والتوصيل.

• مزودي الدفع والاسترداد ومكافحة الاحتيال.

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية والنسخ الاحتياطي والأمن السيبراني.

• مزودي التحليلات والرسائل والإشعارات وخدمة العملاء.

• المستشارين القانونيين والمحاسبين والمدققين.

• الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية عند وجود طلب أو التزام نظامي.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونلزم الجهات المعالجة بتدابير حماية وتعاقدات مناسبة، ولا نتيح لها استخدام البيانات لأغراضها المستقلة إلا حيث يجيز النظام وتوضح سياساتها ذلك.

10. نقل البيانات خارج المملكة

قد تتم معالجة بعض البيانات خارج المملكة عند استخدام مزودي خدمات دوليين. لا يتم النقل إلا بعد استيفاء المتطلبات النظامية ذات الصلة، بما في ذلك تقييم الحاجة والمخاطر، والتحقق من مستوى الحماية، وتطبيق الضمانات والعقود اللازمة، والحصول على الموافقات أو التصاريح عندما تكون مطلوبة. تحتفظ الشركة بسجل داخلي محدث بمزودي المعالجة ومواقعها، ويمكن طلب معلومات إضافية عبر info@spornation.com.sa.

11. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الخدمة، وحفظ التفضيلات، وتعزيز الأمان، وقياس الأداء والتحليلات. يتم تشغيل الملفات الضرورية لتقديم الخدمة، أما الملفات غير الضرورية فتخضع للموافقة عند انطباقها، ويمكن إدارتها من أداة الموافقة أو إعدادات المتصفح.

12. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله والوفاء بالالتزامات النظامية:

• بيانات الحساب: طوال مدة نشاط الحساب وحتى خمس سنوات بعد إغلاقه، ما لم توجد حاجة أقصر أو التزام أطول.

• بيانات الطلبات والحجوزات والفواتير والمدفوعات: عشر سنوات من تاريخ المعاملة أو المدة النظامية الأطول عند انطباقها.

• سجلات الدعم والشكاوى: ثلاث سنوات من إغلاق الطلب.

• سجلات الأمن والوصول والأعطال: من اثني عشر إلى أربعة وعشرين شهرًا بحسب الغرض والمخاطر.

• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو الاعتراض، مع الاحتفاظ بسجل منع الإرسال اللازم لاحترام اختيارك.

بعد انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُعدم هويتها بطريقة آمنة، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لإجراء قانوني أو التزام نظامي.

13. أمن المعلومات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر، تشمل التشفير أثناء النقل، وضوابط الصلاحيات، والمصادقة، والنسخ الاحتياطي، والتسجيل والمراقبة، وإدارة الثغرات والتحديثات، واختبارات الأمان، وتدريب العاملين، وخطط الاستجابة للحوادث. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة.

14. الحوادث والإخطار

إذا وقع تسرب أو وصول غير مصرح به أو حادث أمني يؤثر في بياناتك، تتخذ الشركة إجراءات الاحتواء والتحقيق والتوثيق والمعالجة، وتخطر الجهة المختصة وأصحاب البيانات عندما يوجب النظام ذلك وضمن المدد النظامية.

15. حقوقك

وفق النظام والضوابط ذات الصلة، يحق لك:

• العلم بجمع بياناتك والأساس والغرض من المعالجة.

• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها بصيغة واضحة.

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.

• طلب إتلاف البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.

• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

• الاعتراض أو طلب تقييد بعض المعالجات عندما يقرر النظام ذلك.

• تقديم شكوى إلى الشركة أو الجهة المختصة.

قد نطلب معلومات للتحقق من الهوية، ونستجيب خلال المدة النظامية. تُرسل الطلبات إلى info@spornation.com.sa أو من خلال قنوات الحساب والدعم.

16. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق عبر: الحساب > الإعدادات > حذف الحساب، أو من خلال صفحة حذف الحساب على:

https://www.spornation.com.sa/home/delete-account

يؤدي الحذف إلى تعطيل الحساب وحذف أو إخفاء هوية البيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها. قد نحتفظ بسجلات معاملات أو شكاوى أو بيانات أمنية محددة للالتزامات النظامية، ومنع الاحتيال، وتسوية النزاعات. يجب أن يكون رابط الحذف ومساره داخل التطبيق فعالين قبل نشر هذه السياسة.

17. بيانات الأطفال والقُصّر

الخدمة موجهة أساسًا للأشخاص البالغين القادرين على إبرام المعاملات. يجب أن يكون عمر المستخدم ثمانية عشر عامًا أو أكثر لفتح حساب وإجراء معاملة بصورة مستقلة. يجوز للقاصر استخدام الخدمة فقط بإشراف وموافقة وليه أو ممثله النظامي، وبما تسمح به خصائص المنتج والأنظمة. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون أساس نظامي مناسب، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها أو تقييدها.

18. التسويق والإشعارات

قد نرسل رسائل تشغيلية ضرورية تتعلق بالحساب والطلبات والحجوزات والدفع والأمان. أما الرسائل التسويقية فتُرسل وفق المتطلبات النظامية والموافقة عند الحاجة. يمكنك إيقافها من إعدادات التطبيق أو رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا، مع استمرار الرسائل التشغيلية الضرورية.

19. القرارات الآلية والتخصيص

قد نستخدم قواعد أو نماذج آلية لترتيب نتائج البحث، واقتراح المنتجات والخدمات، واكتشاف الأنشطة غير المعتادة. لا نتخذ قرارًا قانونيًا أو ذا أثر جوهري عليك اعتمادًا على معالجة آلية بحتة إلا وفق ما يسمح به النظام ومع توفير الضمانات المطلوبة.

20. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو الممارسات أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدثة مع تاريخ النفاذ، ونقدم إشعارًا إضافيًا عند التغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مطلوبًا.

21. التواصل والشكاوى

لطلبات الخصوصية والحقوق أو الاستفسارات أو الشكاوى:

البريد الإلكتروني: info@spornation.com.sa

الهاتف: ٠٠٩٦٦٥٠٨٠٧٠٢٦٠

العنوان: برج غرفة الشرقية الاستثماري، مبنى 3030، حي الحسام، الدمام 34223، الرقم الإضافي 6512، المملكة العربية السعودية.

22. تاريخ النفاذ

تاريخ النفاذ: 13 يوليو 2026.

آخر تحديث: 13 يوليو 2026.